Termini e Condizioni di Utilizzo (Clienti Privati / B2C) – VoiceMail

1. Identità del Fornitore

Il servizio VoiceMail è fornito da:
INVESTIMENTO DIGITALE SRL
Sede legale: Via Corletto 2/C, 41043 Formigine (MO), Italia
P. IVA / C.F.: 03985080369
REA: MO-433675
PEC: investimentodigitalesrl@pec.it
(di seguito, il “Fornitore”)

2. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del servizio VoiceMail, una piattaforma software fornita in modalità Software as a Service (SaaS) per la gestione di account email e l’utilizzo di funzionalità avanzate, incluse funzionalità di supporto basate su intelligenza artificiale.

Il servizio è accessibile tramite il sito www.voicemail.hypy.it.

3. Natura del Servizio e Licenza d’Uso

Il Fornitore concede all’utente (di seguito, l’“Utente”) una licenza d’uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile del servizio VoiceMail, limitatamente alla durata dell’abbonamento attivo.

Il software non è venduto, ma concesso in licenza.

4. Registrazione e Creazione dell’Account

Per utilizzare il servizio è necessario creare un account personale.

L’Utente dichiara e garantisce che:

• i dati forniti in fase di registrazione sono veritieri e aggiornati;
• l’uso del servizio avviene nel rispetto della legge e dei presenti Termini.

L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

5. Periodo di Prova Gratuito

Il Fornitore offre un periodo di prova gratuito di 7 (sette) giorni, con un credito di benvenuto di 1000 crediti utilizzabili per le funzionalità a consumo del servizio, durante il quale l'Utente può utilizzare il servizio senza costi.

Al termine del periodo di prova, salvo disdetta, l'abbonamento si convertirà automaticamente in un abbonamento a pagamento secondo il piano scelto. Per il dettaglio completo delle condizioni di prova gratuita e di rinnovo automatico, consulta l'Informativa sulla prova gratuita e sul rinnovo automatico.

6. Abbonamenti, Pagamenti e Rinnovo

Il servizio è offerto in abbonamento con pagamento anticipato tramite il provider Stripe. Dall'app mobile, l'acquisto può inoltre avvenire tramite un link di pagamento esterno al negozio applicativo (Apple/Google), che indirizza comunque il pagamento a Stripe.

Il rinnovo dell'abbonamento è automatico, salvo disdetta da parte dell'Utente prima della data di rinnovo. L'Utente può gestire il proprio abbonamento (inclusa la disdetta) dall'area profilo o dal portale clienti Stripe.

I prezzi, i piani disponibili, la durata dei periodi di fatturazione e le eventuali condizioni promozionali sono indicati sul sito prima della conclusione dell'acquisto.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare prezzi e piani, dandone comunicazione all'Utente con congruo preavviso. Le modifiche non si applicano ai periodi già fatturati.

[DA COMPLETARE — la politica di rimborso per i pacchetti di crediti acquistati singolarmente (non in abbonamento) è oggetto di verifica interna; le condizioni definitive saranno indicate qui e nella pagina di acquisto prima di ogni transazione]

Per i clienti privati (consumatori), è inoltre previsto il diritto di recesso secondo quanto indicato nelle Istruzioni e modulo di recesso.

7. Cancellazione dell’Account

L’Utente può cancellare autonomamente il proprio account in qualsiasi momento tramite l’area profilo.

La cancellazione comporta:

• la cessazione dell’accesso al servizio;
• la chiusura dell’abbonamento;
• la gestione dei dati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.

8. Utilizzo Corretto del Servizio

È vietato utilizzare il servizio per:

• finalità illecite;
• violazioni di diritti di terzi;
• compromettere la sicurezza del sistema;
• trattare dati personali in violazione della normativa vigente.

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account in caso di utilizzo improprio.

9. Funzionalità di Intelligenza Artificiale

Alcune funzionalità del servizio utilizzano sistemi di intelligenza artificiale forniti da terze parti.

• l’uso dell’AI avviene su iniziativa dell’Utente;
• i contenuti generati hanno natura di supporto;
• l’Utente è responsabile della verifica dei contenuti prima dell’utilizzo.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al servizio VoiceMail sono di esclusiva titolarità del Fornitore.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

11. Limitazione di Responsabilità

Il servizio è fornito “così com’è”.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di:

• interruzioni del servizio;
• perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave;
• danni indiretti o consequenziali.

12. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) ed è disciplinato dalla Privacy Policy e dall’Informativa sull’uso dell’Intelligenza Artificiale disponibili sul sito.

13. Data Processing Agreement (DPA)

Nell’ambito dell’erogazione del servizio, il Fornitore tratta dati personali per conto dell’Utente, agendo in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Il trattamento è disciplinato dal Data Processing Agreement (DPA), parte integrante dei presenti Termini.

14. Sub-responsabili e Trasferimenti Extra UE

L'Utente autorizza il ricorso a sub-responsabili (es. hosting, pagamenti, intelligenza artificiale). L'elenco nominativo aggiornato è pubblicato nella Pagina Sub-responsabili. Eventuali trasferimenti extra UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

15. Modifiche al Servizio e ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il servizio e i presenti Termini, dandone comunicazione all’Utente con congruo preavviso.

16. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per gli utenti consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

17. Accettazione

L’Utente dichiara di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni mediante la creazione dell’account e l’utilizzo del servizio.